SK 소액결제현금화소액결제가 막혔다면
다른 한도도 봐요

소액결제 한도가 막혀도 진행할 수 있나요?

소액결제로는 진행되지 않아요. 다만 정보이용료 한도가 남아 있다면 그쪽으로 진행할 수 있는지 함께 살펴봐요.

소액결제 한도가 막혔다는 것은 이번 달 소액결제로는 결제가 되지 않는다는 뜻이에요. 그래서 소액결제 한도로 진행하던 이야기는 거기서 멈춰요. 막힌 이유가 결제 차단 설정이라면 명의자 본인이 풀 수 있고, 미납 정책이나 신규 정책이라면 어느 쪽인지부터 확인해요.

막힌 이유를 확인하는 동안 함께 보는 것이 정보이용료 한도예요. 정보이용료 한도는 소액결제 한도와 따로 잡혀서, 소액결제 쪽이 막혀도 정보이용료 쪽이 남아 있을 수 있어요. 회선 한도 전체 이야기는 SK 회선 한도 문답에서 보실 수 있어요.

거절된 결제는 다시 눌러도 같은 이유로 막혀요. 다시 누르시기 전에 상담 창구에 먼저 말씀해 주세요.

막힌 이유에 따라 다음 차례가 달라져요. 차단 설정이라면 푼 뒤 소액결제로 다시 볼 수 있고, 정책이라면 정보이용료 한도가 남았는지 먼저 확인해요.

정보이용료 한도는 소액결제 한도와 어떻게 다른가요?

두 한도는 별개예요. 각각 최대 100만 원, 합치면 최대 200만 원이고 청구서에는 정보이용료로 따로 나와요.

정보이용료는 콘텐츠이용료와 같은 말이에요. 이름은 달라도 소액결제와는 따로 잡히는 한도라는 점이 중요해요. 두 한도를 합치면 최대 200만 원이지만, 실제 진행 금액은 회선마다 결제되는 범위 안에서 정해요.

두 한도가 따로 있다는 것을 모르셨다면 지금 회선에 정보이용료 한도가 얼마나 남아 있는지부터 확인해 보세요. 생각보다 쓸 수 있는 한도가 남아 있을 수 있어요.

청구서에서 두 항목을 따로 보시면 어느 한도를 썼는지 알 수 있어요.

정보이용료 한도는 어디서 확인하나요?

T world 앱에서 정보이용료 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 보이지 않으면 확인하는 방법을 상담에서 알려 드려요.

정보이용료 한도도 회선 정보라서 명의자 본인 정보로 로그인해 확인하시는 것이 보통이에요. 앱에서 소액결제 한도와 함께 볼 수 있는지 살펴보시고, 보이지 않으면 명의자 본인이 고객센터(114)에 물어보셔도 돼요.

• 정보이용료 한도가 이번 달 얼마 남았는지 확인해요
• 이번 달 정보이용료로 이미 결제한 내역이 있는지 살펴봐요
• 확인한 숫자는 말로 알려 주시면 돼요

SK 망 알뜰폰이라면 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 확인해 주세요. 알뜰폰도 가입 기간에 따라 소액결제 한도가 최대 100만 원까지 늘어요.

확인하신 정보이용료 한도가 소액결제 한도보다 작아도 괜찮아요. 남은 한도가 작아도 그 안에서 진행할 금액을 함께 정해요.

정보이용료 한도로 진행하면 무엇이 달라지나요?

금액 안내, 직접 결제, 인증번호, 정산 차례는 같아요. 다음 달 청구서에 정보이용료로 따로 나온다는 점이 달라요.

정보이용료 한도로 진행하실 때도 수수료를 뺀 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요. 결제는 고객님이 직접 하시고 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나요.

결제를 나눠 하신다면 이쪽도 결제된 만큼 먼저 정산하고 결제마다 차례로 마무리해요.

정보이용료 한도로 진행하실 때도 받으실 금액이 정책에 따라 달라질 수 있어요. 그런 경우에도 결제 전에 바뀐 금액을 먼저 알려 드려요.

두 한도를 함께 쓰셨다면 다음 달 고지서에는 두 항목이 각각 더해져 나와요.